Problème

Vous avez une pièce ou un accessoire cassé. Il s'agit de toutes les pièces qui ne sont pas en inox.

Origine

Cela provient généralement d'une mauvaise utilisation du produit, ou de l'usure anormale ou normale.

Résolution

Dans le cas où votre pièce ou accessoire est hors garantie (plus de 6 mois), vous pouvez commander les pièces détachées sur notre boutique en ligne. 

Si votre produit est toujours sous garantie (moins de 2 ans), veuillez ouvrir une demande d'assistance en joignant votre facture d'achat et une photo du problème en pièce jointe.