Mon appareil semble ne pas produire :

Problème :

Votre électrolyseur est allumé mais il semble ne pas produire de chlore (taux de désinfectant faible ou nul dans le bassin).

Origine :

Un défaut de production peut être lié à un déséquilibre chimique de l'eau qui bloque le processus d'électrolyse, ou à un problème technique de la cellule. L'appareil nécessite des paramètres précis pour transformer le sel en chlore efficacement.

Vérifications et Résolution :

1 - Contrôlez l'équilibre de votre eau (Valeurs Cibles) :

Avant toute chose, vérifiez vos taux et corrigez-les s'ils ne correspondent pas aux valeurs suivantes :

• Taux de salinité : Doit être compris entre 3 et 4 g/l.
• Taux de pH : Doit être entre 7,2 et 7,4. (Attention : un pH > 7,8 annihile le pouvoir désinfectant).
• Taux de stabilisant (Acide Cyanurique) : Doit être entre 20 et 50 ppm.
• Alcalinité (TAC) : Doit être entre 80 et 150 ppm.
• Dureté (TH) : Doit être entre 150 et 300 ppm.
• Température : L'eau doit être supérieure à 10°C (en dessous, l'alarme E2 s'affiche et le système devient inopérant).

2 - Vérifiez la production visuelle dans la cellule :

• Observez la cellule transparente lorsque l'appareil est en marche.
• Action : Cherchez la présence d'un dégagement de bulles (nuage blanc) entre les plaques.
• Résultat : Si vous voyez des bulles, l'appareil produit. Si les taux ne sont pas corrects, corrigez-les pour que cette production soit efficace dans le bassin.

Conclusion :

Si tous vos taux sont strictement conformes aux valeurs cibles et que vous ne constatez aucun dégagement de bulles, une expertise technique est nécessaire.

Pour l'ouverture d'un dossier d'assistance, merci de nous fournir impérativement :

1. Une analyse de l'eau complète (datant de moins de 48h).
2. Les informations d'utilisation : durée de filtration quotidienne et durée du traitement choisie.
3. Les données d'environnement : température de l'eau du bassin et température extérieure.
4. Les données techniques : volume du bassin (m3) et débit de la pompe de filtration (m3/h).
5. Les documents et photos : facture d'achat, numéro de série et une photo nette des plaques de la cellule.

Important : Sans l'intégralité de ces éléments, nos techniciens ne pourront pas déterminer si l'appareil présente un défaut de production.