Problème

Votre structure gonflable présente une fuite d'eau.

Origine

Présence d'un trou dans la structure gonflable ou d'un défaut de soudure.

Résolution

Une fois la fuite repérée, veuillez vous servir du kit réparation fourni avec le spa, en collant un patch sur la zone de la fuite, puis laisser sécher pendant 24 heures.

Si le problème n'est pas résolu, vous devez remplacer la structure gonflable. merci de suivre la procédure suivante :

Dans le cas où votre produit est hors garantie (plus de 2 ans), vous pouvez commander les pièces détachées sur notre boutique en ligne.

Si votre produit est toujours sous garantie (moins de 2 ans), veuillez ouvrir une demande d'assistance en joignant votre facture d'achat et une photo du problème en pièce joint.

ATTENTION : Nous vous informons que la prise en garantie de la structure gonflable est uniquement valable pour les problèmes de soudure.