Problema:

La pompa di calore mostra il codice di errore "Err P9" e non si avvia.

Origine:

Il codice di errore "Err P9" può essere causato da una perdita di refrigerante nella vostra pompa di calore o da un malfunzionamento della scheda elettronica.

Risoluzione:

Il codice di errore "Err P9" indica principalmente un problema legato al refrigerante.

Si prega di verificare la pressione visualizzata sul manometro sulla parte anteriore della pompa di calore dopo almeno 30 minuti di spegnimento e completa sbrinatura.

L'ago del manometro dovrebbe indicare una temperatura in gradi Celsius corrispondente alla temperatura esterna (temperatura meteorologica) come indicato sulla scala interna del manometro.

Se l'ago del manometro si discosta di meno di 10°C dalla temperatura esterna, è probabile che ci sia una perdita di refrigerante nella pompa di calore. Si prega di creare una richiesta di assistenza, scattare una foto al manometro e annotare la temperatura meteorologica al momento dello scatto.

Se l'ago del manometro mostra il livello corretto, potrebbe essere che il sensore sia scollegato o che la scheda elettronica sia difettosa.

• Accedete alla scheda elettronica rimuovendo la copertura della pompa di calore e dell'involucro della scheda elettronica.

• Assicuratevi che il sensore a bassa pressione (sensore di bassa pressione nello schema elettronico) sia collegato alla scheda elettronica secondo il vostro schema di cablaggio.

Se il problema persiste nonostante il collegamento corretto, vi raccomandiamo di sostituire la scheda elettronica.

Nel caso in cui il prodotto sia fuori garanzia (più di 2 anni o più di 3 anni solo per la gamma Premium), è possibile ordinare i pezzi di ricambio sul nostro sito di assistenza.

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