Problème :

Votre appareil affiche le code erreur E5. Ce message indique que le système détecte une concentration de sel trop basse, ce qui empêche la production de chlore de s'effectuer normalement.

Origine :

Ce code est généralement lié à un manque de sel physique dans l'eau du bassin. Cependant, il peut également être déclenché par une cellule encrassée qui ne parvient plus à "lire" correctement le taux de sel, ou par un défaut technique de la cellule.

Vérifications et Résolution :

Pour résoudre ce problème, procédez aux étapes suivantes :

1 - Contrôlez le taux de sel de votre eau :

• Mesurez votre concentration actuelle (via bandelettes ou testeur numérique). Le taux doit être compris entre 2700 et 4500 ppm.
• Résolution : Si le taux est trop bas, éteignez l'appareil et ajoutez du sel pour atteindre une concentration idéale de 3 à 3,5 g/l. Laissez le sel se dissoudre totalement avant de rallumer.

2 - Inspectez la propreté de la cellule :

• Si le taux de sel est correct mais que l'erreur persiste, vérifiez l'état des plaques.
• Résolution : Si la cellule est entartrée, nettoyez-la soigneusement en suivant le chapitre "Nettoyage de la cellule" de votre manuel. Profitez-en pour contrôler l'équilibre de votre eau (pH, TAC) et effectuez les ajustements nécessaires.

3 - Testez la production réelle de l'appareil :

• Si la cellule est propre et le sel suffisant, vérifiez visuellement la production.
• Astuce : Placez la lampe torche de votre smartphone au-dessus de la cellule transparente. Si vous voyez un "nuage de bulles" (dégagement gazeux), l'appareil produit correctement.

Conclusion :

Si vous ne constatez aucune production malgré une cellule propre et un taux de sel conforme, mais que le code E5 persiste, le problème nécessite l’ouverture d’un dossier d’assistance en joignant votre facture d’achat, le numéro de série, une photo de votre installation et une photo de l’appareil permettant de voir les plaques puis une analyse complète de votre eau (Sel, Ph, Stabilisant, TAC etc…)