Problème :

Votre appareil affiche le code erreur E2 ou E7. Cela signifie que la température de l'eau détectée est hors de la plage de fonctionnement autorisée.

Origine :

Ce message apparaît généralement lorsque l'eau est soit trop froide, soit trop chaude. Il peut aussi s'agir d'un défaut de circulation d'eau dans la cellule.

Vérifications et Résolution :

Pour résoudre le problème, veuillez suivre les étapes de diagnostic suivantes :

1 - Vérifiez la température de l'eau :

• Si l'eau est en dessous de 10°C : L'appareil ne peut pas fonctionner. Veuillez l'hiverner (éteindre l'installation). Vous pourrez le rallumer dès que la température de l'eau sera plus clémente, aux alentours de 15°C.
• Si l'eau est au-dessus de 45°C : Le système se met en sécurité. Patientez jusqu'à ce que la température baisse.

2 - Contrôlez l'état de la cellule (en cas d'eau chaude > 45°C) :

• Vérifiez que le niveau d'eau dans la cellule est correct.
• Assurez-vous que les plaques sont entièrement recouvertes par l'eau.
• Vérifiez qu'il y a un débit de circulation suffisant.

3 – Code erreur complémentaire :

Si la température de votre eau est bien comprise entre 10°C et 45°C mais que l'erreur persiste :

• Regardez si le code E3 s'affiche également. Si c'est le cas, reportez-vous à la procédure spécifique pour le code E3.

Conclusions :

Si aucun autre code n'est visible et que la température est correcte, le problème nécessite l’ouverture d’un dossier d’assistance en joignant votre facture d'achat, le numéro de série, ainsi qu’une photo de votre installation.