Problema:

A sua bomba de calor está a funcionar, mas o painel de controlo não liga mais, ou um botão do telecomando não responde.

Origem:

O problema pode ser causado por uma má ligação ou defeito no painel de controlo.

Solução:

1. Má ligação no painel de controlo:

Para garantir que o painel de controlo está devidamente ligado, siga estes passos:

- Retire o painel de controlo da sua suporte (fachada).
- Verifique se o cabo de ligação está devidamente encaixado e se os pinos não estão tortos.

Se o painel de controlo estiver bem ligado e o problema persistir, é provável que o painel de controlo esteja defeituoso.

2. Painel de controlo defeituoso:

Para verificar se o painel de controlo está efetivamente defeituoso, siga estes passos:

- Certifique-se de que o painel de controlo está alimentado.
- Verifique se tem uma tensão de 12V em S1 e S2 do terminal (apenas para os modelos JETLINE e JETLINE2) ou se o cabo está corretamente ligado à placa eletrónica (modelo Jetline PREMIUM, Jetline SELECTION, Silverpro, ONE). O cabo "CN2" corresponde a isto.

- Se não tiver 12V, consulte a secção "Painel de controlo desligado" (ponto 2).

- Se tiver 12V, é necessário substituir o painel de controlo.

No caso de o seu produto estar fora de garantia (apenas para a gama Premium mais de 2 anos ou mais de 3 anos), pode encomendar peças de substituição no nosso site.

Se o seu produto ainda estiver em garantia (menos de 2 anos ou menos de 3 anos apenas para a gama Premium), convidamos você a solicitar um serviço pós-venda.