Problema

Seu evaporador encontra uma falha, as aletas do evaporador são encaixadas

Origem

O fato de que as aletas do evaporador são torcidas na recepção vem na maioria dos casos do transporte. Se isso acontecer durante a vida útil do produto, pode ser apenas um choque.

Resolução

O desempenho da bomba de calor nunca é alterado. Isso pode acontecer durante o transporte, ou se a bomba de calor sofre choque 

1/ Na recepção:

É importante verificar o status do seu produto ao recebê-lo e anotar essa anomalia na nota de entrega.

Então é importante verificar a pressão no manómetro.

Se a pressão for anormalmente baixa, aconselhamos a recusar o produto, pois isso pode ser o resultado de um vazamento de gás.

Se a pressão é boa, então é apenas estética. Basta colocar as aletas à mão para garantir uma melhor evacuação do ar.

2/ Durante um choque

É raro que um choque possa provocar uma fuga de gás da bomba de calor. Se o manómetro permanecer bom, basta endireitar as barbatanas com a mão ou com um pente.

Se houver uma fuga de gás, há obviamente uma falha para reparar.

No caso do seu produto estar fora de garantia (mais de 2 anos ou mais de 3 anos apenas para a linha Premium), você pode encomendar as peças de reposição em nosso site de suporte.

Se o seu produto ainda estiver dentro da garantia (menos de 2 anos ou menos de 3 anos apenas para a linha Premium), volte para a página anterior e clique em "Solicitar suporte para este item".