Probleem

Uw filterpomp maakt een ongebruikelijk geluid

Oorzaak

Slechte watercirculatie in de filterpomp.

Oplossing

Controleer of de waterlijn in de spa zich tussen de boven- en de ondergrens bevindt. Als dit niet het geval is, vul of leeg dan uw spa zodat de waterlijn zich tussen de twee grenzen bevindt.

Reinig de 2 mondstukken (aanzuigen en afvoeren) die zich in de spa bevinden. Om dit te doen, schroeft u eenvoudig deze spuitmonden los en verwijdert u alle viezigheid (haar, stof, grond, enz.).

Het probleem kan komen van het filterpatroon. Demonteer het filterpatroon en reinig deze met een waterstraal (gebruik geen hogedrukreiniger).

Als het probleem niet is verholpen, laat u de spa dan 24 uur lang zonder filter werken.

Als na alle vereiste tests en de vervanging van het filter de problemen aanhouden, dient u de filtratiepomp te vervangen. Volg de onderstaande procedure:

In het geval dat uw product buiten de garantie valt (meer dan 2 jaar), kunt u reserveonderdelen bestellen via onze online winkel.

Als uw product nog binnen de garantie valt (minder dan 2 jaar), kunt u een supportaanvraag indienen met bijvoeging van uw aankoopbewijs en een foto van het probleem als bijlage.

OPGELET: Als tijdens de reparatie het geconstateerde probleem wordt opgelost met de hierboven beschreven handelingen, zijn wij verplicht om u zowel de arbeidskosten als de verzendkosten voor de retourzending in rekening te brengen tegen de prijs van 89 euro inclusief btw.