De kachel kan zichzelf uitschakelen wanneer de temperatuur in de kachel te hoog is.

Om dit probleem op te lossen, zullen we u vragen om de hoeveelheid stenen in de kachel te controleren.
Als deze hoeveelheid te groot is, zal de lucht minder goed circuleren, waardoor de warmte in de kachel blijft en deze zichzelf voortijdig uitschakelt (de sonde die deze uitschakeling regelt bevindt zich in de kachel). Hier leest u hoe u de stenen op de juiste manier kunt neerleggen:

Daarnaast, zorg ervoor dat de weerstanden schoon zijn voor gebruik, en pas op dat er niet te veel water op de stenen komt.

Het is normaal dat de kachel na een tijdje uitschakelt na het opstarten. Dit is een automatische beveiliging.

Als het probleem ondanks deze controles aanhoudt, vul dan het formulier (hier beschikbaar) in, voeg uw aankoopfactuur en een foto van het probleem bij.