Problema

O seu spa não filtra ou não filtra adequadamente.

Origem

Má circulação de água na bomba de filtração.

Solução

Verifique se o nível de água na piscina está entre o limite superior e o limite inferior. Se não estiver, encha ou esvazie o seu spa para que o nível da água fique entre esses dois limites.

Além disso, após cada troca de água, certifique-se de limpar as 2 entradas (entrada e saída) localizadas dentro da piscina. Para fazer isso, basta desparafusar essas entradas para revisar e remover, se necessário, quaisquer objetos estranhos (cabelos, pelos, peles mortas...).

Se você não conseguir desparafusar as entradas, não tem problema.

O problema pode estar na cartucho de filtração. Funcione o spa sem esse filtro por 24 horas. Se isso funcionar, é necessário limpar ou substituir o cartucho de filtração.

Por fim, verifique se a hélice da bomba de filtração não possui objetos estranhos (cabelos, pelos, peles mortas...). Ela está localizada dentro da conexão na parte inferior esquerda quando você está de frente para o bloco do motor.

Se, apesar de testar e substituir o cartucho do filtro, o problema persistir, é necessário substituir a bomba do filtro no bloco do motor. Para o fazer, siga o procedimento abaixo:

Se o seu produto estiver fora da garantia (mais de 2 anos), pode encomendar peças sobresselentes na nossa loja online.

Se o seu produto ainda estiver dentro da garantia (menos de 2 anos), abra um pedido de assistência anexando a fatura de compra e uma fotografia do problema.

ATENÇÃO: Se, durante a reparação, o problema for resolvido utilizando os métodos descritos acima, seremos obrigados a faturar-lhe os custos de mão de obra e de transporte de retorno.