Problema

O seu bloco do motor está fazendo um ruído incomum. Isso provavelmente está relacionado à bomba de filtração.

Origem

Fluxo de água inadequado na bomba de filtração.

Solução

Verifique se o nível da água na piscina está entre a linha de nível mínimo e máximo. Se não estiver, encha ou esvazie o seu spa para que o nível da água esteja dentro desses limites.

Limpe as duas tomadas (entrada e saída) dentro da piscina. Para fazer isso, basta desparafusar essas tomadas e remover quaisquer corpos estranhos (cabelos, sujeira, pele morta...).

Se você não conseguir desparafusá-las, não se preocupe.

O problema pode estar na cartucho de filtração. Retire o cartucho de filtração e limpe-o com um jato de água (não use um limpador de alta pressão).

Se o problema não for resolvido, deixe o spa funcionar sem esse filtro por 24 horas.

Se, após todos os testes solicitados e a substituição do cartucho de filtragem, o problema persistir, deve substituir a bomba de filtragem, seguindo o procedimento abaixo:

Se o seu produto estiver fora da garantia (mais de 2 anos), pode encomendar peças sobresselentes na nossa loja online.

Se o seu produto ainda estiver dentro da garantia (menos de 2 anos), abra um pedido de assistência anexando a fatura de compra e uma fotografia do problema.

ATENÇÃO: Se, durante o reparo, o problema for resolvido com as etapas descritas acima, seremos obrigados a cobrar a mão de obra e as despesas de envio no valor de 89 Euros, com impostos incluídos.