Problema

Su bomba de filtración hace un ruido inusual.

Origen

Falta de circulación de agua en la bomba de filtración.

Resolución

Asegúrese de que la línea de agua en la piscina esté bien entre el límite superior y el bajo. Si no es así, rellene o vacíe su spa para que la línea de agua esté comprendida entre sus dos límites.

Limpie las dos boquillas (aspiración y descarga) situadas en el interior del spa. Para ello, basta desenroscar estas boquillas y extraer todo cuerpo extraño (cabello, pelos, pieles muertas...).

El problema podría ser el cartucho de filtración. Desmonte el cartucho de filtración y limpie con un chorro de agua (no utilice un limpiador de alta presión).



Si el problema no se resuelve, hacer que el spa funcione quitando este filtro durante 24 horas.

Si después de todas las pruebas solicitadas y de la sustitución del cartucho de filtración, el problema persiste, debe sustituir la bomba de filtración, siga el siguiente procedimiento:

Si su producto está fuera de garantía (más de 2 años), puede pedir piezas de repuesto en nuestra tienda en línea.

Si su producto todavía está en garantía (menos de 2 años), por favor, abra una solicitud de soporte adjuntando su recibo de compra y una foto del problema como anexo.

ATENCIÓN: Si durante la reparación el problema se resuelve con las manipulaciones descritas anteriormente, estaremos obligados a cobrarle la mano de obra y los gastos de reexpedición al precio de 89 € TTC.