Probleem

Uw infraroodsauna slaat uit (schakelaar).

Oorzaak

Het is mogelijk dat er een kortsluting plaatsvindt doordat er een onderdeel defect is.

Oplossing

Koppel alle panelen van de powerbox op het dak los, evenals de radio, ionisator en verlichting.

Zet vervolgens de sauna weer aan en kijk of hij nog steeds afslaat. Als dit niet het geval is, sluit dan één voor één de panelen op de voedingskast en de accessoires opnieuw aan (de sauna elke keer uitzetten en opnieuw aansluiten) totdat deze weer afslaat.

Wanneer deze dus afslaat, weet u welk onderdeel defect is. Het kan een infraroodpaneel zijn, de radio of de ionisator.

Als uw product buiten de garantie valt (meer dan 2 jaar), kunt u reserveonderdelen bestellen in onze online winkel.

Als uw product nog in de garantie valt (minder dan 2 jaar), vul dan het formulier (hier beschikbaar) in, voeg uw aankoopfactuur en een foto van het probleem bij.