Problema

¿Su ducha siempre está goteando, aunque el grifo esté cerrado?

Origen

Este problema suele ser debido al cartucho de mezclador del interior de grifo. En caso de avería o no retiene el agua del depósito.

Resolución

Para acceder al cartucho, realice las siguientes manipulaciones:

1 - Desenrosque la varilla que sirve de asa, o quite la capucha azul y roja:

  

2 - Con la ayuda de una llave alíen, desenroscar y quitar el tornillo que sostiene la manija:



3 - desenrosque las dos conexiones

 

4 - Se debe desenroscar un último conector para alcanzar el cartucho de mitigador. Para ello, lleve una llave. Si utiliza una llave inglesa, le aconsejamos que utilice protección para evitar arañar la tuerca.



5 - Una vez que acceda al cartucho, compruebe su funcionamiento asegurándose de que no hay nada roto dentro (grieta).Pueden verlo desmontándola, o mirando a través de los agujeros situados en la parte posterior del cartucho:

 

* Si el cartucho está roto, debe sustituirse.

* Si el cartucho está en buen estado, entonces el problema es interno de la ducha.

Si su producto está fuera de garantía (más de 2 años), puede pedir piezas de repuesto en nuestra tienda en línea.

Si tu producto aún está en garantía (menos de 2 años), abre una solicitud de asistencia adjuntando la factura de compra y una foto del problema.