Problema

Su spa no calienta o no calienta lo suficiente.

Origen

Falta de circulación de agua en la bomba de filtración.

Resolución

Asegúrese de que la línea de agua en la piscina esté bien entre el límite superior y el bajo. Si no es así, rellene o vacíe su spa para que la línea de agua esté comprendida entre estos dos límites

Asimismo, es necesario limpiar las dos boquillas (aspiración y descarga) situadas en el interior de la cuenca (fotos). Para ello, basta desenroscar estas boquillas y extraer todo cuerpo extraño (cabello, pelos, pieles muertas...).



El problema puede proceder del cartucho de filtración. Hacer funcionar el spa quitando este filtro durante 24 horas. Si esto funciona, entonces es necesario limpiar o reemplazar el cartucho de filtración.

Si, a pesar de haber comprobado y sustituido el cartucho filtrante, el problema persiste, deberá sustituir la resistencia. Para ello, siga el procedimiento que se indica a continuación:

Si su producto está fuera de garantía (más de 2 años), puede pedir las piezas de recambio en nuestra tienda en línea.

Si su producto aún está en garantía (menos de 2 años), abra una solicitud de asistencia adjuntando la factura de compra y una foto del problema.

ATENCIÓN: Si, durante la reparación, el problema se soluciona utilizando los métodos descritos anteriormente, nos veremos obligados a facturarle los gastos de mano de obra y de envío de la devolución.