Problema:

La bomba de calor muestra el código de error "Err P9" y no se inicia.

Origen:

El código de error "Err P9" puede ser el resultado de una fuga de refrigerante en su bomba de calor o un mal funcionamiento en la tarjeta electrónica.

Resolución:

El código de error "Err P9" indica principalmente un problema con el refrigerante.

Por favor, verifique la presión que se muestra en el manómetro en el frente de su bomba de calor después de al menos 30 minutos de apagado y descongelación completa.

La aguja del manómetro debe indicar una temperatura en grados Celsius que corresponda a la temperatura exterior (temperatura meteorológica) según la escala interna del manómetro.

Si la aguja del manómetro se desvía en menos de 10°C de la temperatura exterior, es probable que haya una fuga de refrigerante en la bomba de calor. Por favor, cree una solicitud de servicio, tome una foto del manómetro y anote la temperatura meteorológica en el momento de la foto.

Si la aguja del manómetro muestra el nivel correcto, es posible que el sensor esté desconectado o que la tarjeta electrónica esté defectuosa.

• Acceda a la tarjeta electrónica retirando la cubierta de la bomba de calor y la carcasa de la tarjeta electrónica.

• Asegúrese de que el sensor de baja presión (sensor de baja presión en el esquema electrónico) esté conectado a la tarjeta electrónica de acuerdo con su diagrama de cableado.

Si el problema persiste a pesar de la conexión correcta, le recomendamos reemplazar la tarjeta electrónica.

Si su producto está fuera de garantía (más de 2 años o más de 3 años solo para Jetline Premium), puede ordenar piezas de repuesto en nuestro sitio de soporte.

Si su producto todavía está en garantía (menos de 2 años o menos de 3 años solo para Jetline Premium), por favor, cree una solicitud de servicio y adjunte una copia de su factura de compra junto con una foto del problema.